Yum! Brands’dan Önemli Bir Açıklama
Yum! Brands, Türkiye’deki tüm KFC ve Pizza Hut restoranlarının sahibi ve işletmecisi olan İş Gıda A.Ş. ile mevcut franchise anlaşmasını sona erdirdiğini duyurdu. Bu fesih kararı, İş Gıda’nın Yum! Brands’in belirlediği kalite ve hizmet standartlarını yerine getirememesi nedeniyle alınmıştır.
Yum! Brands Mali İşler Direktörü Chris Turner, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Yetkin, sermaye sahibi ve kararlı franchise ortaklarına sahip olmak, iş modelimiz için son derece önemlidir. Her gün onlara başarı için gerekli destek ve araçları sunmaya çalışırken, ortaklarımızdan da müşterilerimize yüksek kaliteli bir deneyim sunmalarını talep ediyoruz. Fesih öncesinde Yum! Brands olarak, birkaç ay boyunca sorunları çözmek ve destek sağlamak amacıyla çaba gösterdik. Ancak, İş Gıda, belirlediğimiz standartlara uyum sağlamayı sürdüremedi ve franchise anlaşmalarımızın temel hükümlerine bağlılıklarını koruyamadı.”
Bu durum, Yum! Brands’ın büyüme stratejileri ve müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha ortaya koyuyor. Şirket, gelecekteki franchise ortaklıklarında yüksek standartları koruma konusundaki kararlılığını sürdürmeye devam edecek.
