Havayolu Yolcularının Tazminat Hakları
Havayolu işletmeleri, uçuşların gecikmesi ve operasyonel sebeplerle yolcuların varış noktalarına 3 saat ve daha fazla sürede ulaşmalarını sağlamakla yükümlüdür. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından, havayolu ile seyahat eden yolcuların haklarına dair yönetmelikte önemli değişiklikler yapılmıştır. Bu değişiklikler, Resmi Gazete‘de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.
Yönetmeliğin “tazminat hakkı” başlıklı maddesinde yapılan düzenlemelere göre, bir uçuş tazminat hakkı doğurduğunda, yolculara ödenecek tazminat tutarları aşağıdaki gibi belirlenmiştir:
- İç hat yolcuları: 100 euro
- 1,500 kilometre veya daha kısa uçuşlar: 250 euro
- 1,500 ile 3,500 kilometre arası uçuşlar: 400 euro
- 3,500 kilometreden daha uzun uçuşlar: 600 euro
Tazminat tutarlarının hesaplanmasında, yolculuk bileti için yapılan ödemenin yapıldığı güne ait Merkez Bankası döviz satış kuru yerine, tazminatın ödendiği günün Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınacaktır. Bu değişiklik, yolcuların haklarının korunması ve tazminat süreçlerinin daha adil bir şekilde yürütülmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir.
